Por Nicole NeSmith, Asociada de Desarrollo y Comunicación de CARPLS
CARPLS tiene muchos logros de 2019 de los que estar orgulloso. Desvelamos nuestra visión de convertir Chicago en la primera ciudad del país en proporcionar a cualquier persona con un problema legal civil acceso a una consulta con un abogado. Desde entonces, hemos estado trabajando incansablemente con nuestros socios para hacer realidad esta visión.
El abogado Steve Prout resumió mejor el orgullo de nuestro personal cuando dijo, "Me encanta que me paguen por hacer un trabajo en el que presto servicios de asistencia jurídica gratuita a personas que realmente lo necesitan."
Como equipo, vimos muchos logros organizativos en FY19 (nuestro año fiscal del 1 de julio de 2018 al 30 de junio de 2019), que incluyeron:
- La celebración de nuestros 25th aniversario;
- 63.000 consultas jurídicas, lo que supone un aumento de 12% con respecto al año fiscal 18 y el total anual más alto de nuestra historia;
- 9.000 consultas IL-AFLAN (línea directa para veteranos y miembros del servicio militar), lo que supone un aumento de 47% con respecto al AF18;
- 2.500 consultas de personas mayores a través de las remisiones del Departamento de la Tercera Edad de la ciudad de Chicago.
- Seguimos teniendo 96% satisfacción del cliente
CARPLS también está especialmente orgulloso de la expansión del programa IL-AFLAN mediante la puesta a prueba de un sistema electrónico de derivación. Este sistema permite a CARPLS derivar directamente a los clientes a los socios y ver cuándo las derivaciones tienen éxito o no. Esta innovación también facilita las cosas a los clientes, ya que les proporcionamos una atención continuada que no existía antes de IL-AFLAN, lo que garantiza que no se les deje tirados entre una remisión y otra. El sistema de derivación en línea incluye ahora otro proyecto piloto con Legal Aid Chicago. Puede leer más sobre la historia, el funcionamiento interno y el futuro de IL-AFLAN aquí.
Nuestro Director Ejecutivo
Nuestro Director Ejecutivo, Al Schwartz, fue honrado con el Premio al Servicio Público Distinguido de PILI (Public Interest Law Initiative) en diciembre de 2019. En el Almuerzo Anual de Premios de PILI, agradeció "al personal y los voluntarios de CARPLS por su notable servicio en la primera línea de la lucha por la justicia igualitaria. Por los números, pueden ser el grupo de trabajo más productivo en TODA la asistencia jurídica, proporcionando más de 60,000 consultas legales anualmente en más de 30,000 casos. Más impresionante aún es la forma en que abordan su trabajo. Su compasión, dedicación y profesionalidad ante una necesidad abrumadora es sencillamente impresionante".
Marketing Mágico
Comenzamos el año 2019 con un nuevo mensual Blog de Justicia Cotidiana para compartir distintas perspectivas sobre la prestación de servicios de asistencia jurídica.
La abogada supervisora Ashlee Highland, que ha escrito o contribuido a varias entradas del blog CARPLS, dijo: "¡Me encanta nuestro blog CARPLS! Me ha permitido aprender más acerca de mis compañeros de trabajo, lo que les interesa y cómo están involucrados en nuestra comunidad. Nos permite honrar y reconocer a nuestros compañeros de trabajo, socios de asistencia jurídica y amigos. Escribir el blog también me ha permitido hablar de temas que son importantes para mí."
Dana Hill, miembro de la Junta de Profesionales desde hace muchos años, contribuyó con el primer blog sobre el poder del Jueza Ruth Bader Ginsburgy hemos seguido creciendo a partir de ahí con artículos de nuestro personal, voluntarios y socios de CARPLS. Hemos cubierto:
- Nuestra Historia de CARPLS;
- Socios comunitarios;
- Libros premiados;
- Focos sobre líderes en asistencia jurídica y profesionales dedicados;
- Comprar un coche por cuenta propia;
- Día de los Veteranos;
- Perspectivas económicas de uno de nuestros abogados supervisores;
- En Red de Asistencia Jurídica a las Fuerzas Armadas de Illinois;
- Agresión sexual defensa en situaciones de crisis y sensibilización sobre la violencia doméstica;
- Nuestra voluntarios y el importancia del voluntariado;
- Y el Ley de defensa del consumidor
Si tiene una idea para una entrada de blog, siempre estamos abiertos a ideas y nuevos escritores. Envíe un correo electrónico a Nicole a nnesmith@carpls.org.
Además del blog, también comenzamos un boletín solo para clientes en otoño de 2019. Los clientes buscan información e inspiración de otras personas de la comunidad que superan problemas cotidianos. Hemos cubierto varias historias de éxito de clientes, lo que se debe y no se debe hacer en los mostradores de asesoramiento jurídico, el programa de desarrollo de la mano de obra Rebuilding Exchange, las exenciones de tasas y mucho más.
¿Y ahora qué?
Nosotros tampoco podemos creer que hayamos encajado tanto en un año, pero aún hay más por hacer en 2020.
Tenemos un montón de proyectos interesantes recientemente iniciados o en marcha, incluido un proyecto de un socio tecnológico sobre medidas de resultados y análisis de datos de CARPLS, que esperamos que sea un punto de partida para una mayor creación de comunidad para los clientes y nuestros socios en la asistencia jurídica.
Salud por un 2020 lleno de empatía, competencia y colaboración. No dejes de seguirnos en nuestras cuentas sociales en Twitter, Facebooky LinkedIn para obtener información actualizada sobre nuestra próxima celebración del Mazo de Oro el 20 de mayo, historias de clientes inspiradoras y noticias sobre asistencia jurídica.
Gracias por leer y apoyar nuestra misión.
